Qué es un SaaS

Bievenidoae! En esta entrada vamos a abordar una cosa que me pregunta mucha gente que no sabe a lo que me dedico y cuando les cuento un poco me dicen ¿qué es un SaaS? 🤓

En el artículo veremos ejemplos, diferencias versus otras soluciones también en la nube como IAAS o PAAS, qué es eso de on premise, en qué debes fijarte a la hora de contratar una solución u otra para ti o para tu empresa, etc.

Vuuuuuuamos!!!

SaaS…¿qué es?

SaaS son las siglas de Software as a Service, es un modelo de distribución de software en el que el proveedor de servicios aloja la aplicación en sus servidores y la ofrece a los usuarios a través de una conexión a Internet.

¿Cómo funciona? el software se entrega a los usuarios a través de la nube en lugar de que los usuarios lo instalen y ejecuten en sus propios equipos.

En el modelo de SaaS, los usuarios acceden al software mediante una suscripción mensual o anual, en lugar de pagar una licencia única para descargar y utilizar el software. El proveedor de servicios es responsable de mantener la infraestructura y la seguridad del software, mientras que los usuarios pueden acceder a él desde cualquier lugar y dispositivo con una conexión a Internet.

Este modelo de distribución de software ha sido adoptado ampliamente en los últimos años debido a sus numerosos beneficios, que incluyen una mayor flexibilidad y escalabilidad, menores costes de implementación y mantenimiento, una mayor eficiencia y productividad, y una mayor accesibilidad desde cualquier lugar y dispositivo.

En resumen, SaaS es un modelo de distribución de software basado en la nube que ofrece a los usuarios acceso a aplicaciones en línea mediante una suscripción mensual o anual, lo que les permite acceder a ellas desde cualquier lugar y dispositivo con una conexión a Internet.

Diferencias entre SaaS y on premise

Mientras que el modelo SaaS ofrece una solución alojada en la nube con costes de suscripción y fácil escalabilidad, el modelo On-Premise ofrece una solución personalizada alojada en los propios servidores de la empresa, con un costo de licencia única y una mayor flexibilidad de personalización y control.

A continuación te enumero las diferencias que puedo identificar:

1. Alojamiento: En un modelo SaaS, el software se aloja en la nube y se accede a través de una conexión a Internet, mientras que en un modelo on premise, el software se instala y se ejecuta en los servidores de la empresa.
2. Precio: En un modelo SaaS, los usuarios pagan una suscripción mensual o anual para acceder al software, mientras que en un modelo on premise, los usuarios pagan una tarifa única de licencia para descargar y utilizar el software en sus servidores.
3. Implementación: En un modelo SaaS, la implementación es rápida y sencilla, ya que el proveedor de servicios se encarga de la configuración y el mantenimiento del software en la nube, mientras que en un modelo on premise, la implementación puede ser más compleja y requiere que la empresa instale y configure el software en sus propios servidores.
4. Personalización: En un modelo SaaS, la personalización del software puede ser limitada, ya que el proveedor de servicios controla la configuración del software en la nube, mientras que en un modelo on premise, la empresa tiene más control sobre la personalización del software en sus propios servidores.
5. Escalabilidad: En un modelo SaaS, la escalabilidad es fácil y rápida, ya que el proveedor de servicios puede agregar más recursos a la nube según sea necesario, mientras que en un modelo on premise, la escalabilidad puede ser más limitada debido a las restricciones de los servidores de la empresa.
6. Mantenimiento: En un modelo SaaS, el proveedor de servicios es responsable de mantener y actualizar el software en la nube, mientras que en un modelo on premise, la empresa es responsable de mantener y actualizar el software en sus propios servidores.

Qué es eso del modelo Freemium en un SaaS

El modelo de negocio SaaS fremium es aquel en el que el proveedor de servicios ofrece una versión gratuita de su software con funcionalidades limitadas, mientras que la versión completa con todas las funcionalidades se ofrece a los usuarios a través de una suscripción de pago.

En este modelo, los usuarios pueden probar la versión gratuita para ver si el software satisface sus necesidades antes de decidir si quieren actualizar a la versión completa. La versión gratuita puede tener ciertas limitaciones, como un número limitado de usuarios, funcionalidades limitadas o restricciones de almacenamiento de datos. La idea es que la versión gratuita sirva como una herramienta de marketing para atraer nuevos usuarios y, a su vez, generar ingresos a través de las suscripciones de pago.

Al ofrecer una versión gratuita, el proveedor de servicios puede llegar a un público más amplio y aumentar su base de usuarios, lo que puede ser beneficioso para el crecimiento y la sostenibilidad del negocio. Además, el modelo freemium también puede fomentar la lealtad del cliente y aumentar las posibilidades de que los usuarios actualicen a la versión de pago una vez que se den cuenta del valor del software.

Estos modelos de negocio suelen ir más enfocados hacia un usuario final consumidor, por ejemplo, Canva te ofrece un usuario gratis con ciertas limitaciones de estilos, funcionalidades, etc., si quieres ir a por la versión pro es cuando debes pasar por caja. En los clientes que tengo que usan este tipo de metodología como acción de marketing suelen ser muy importantes: ratio conversión freemium a pago y una buena estrategia de marketing para conseguir la conversión.

SaaS vs IaaS vs PaaS

Será por siglas, nos encanta estar todo el día inventandonos acrónimos y siglas para parecer más interesantes (y cobrar más, ¡claro!). Como ya sabemos qué es un SaaS, veamos que es eso de los modelos IaaS y PaaS:

Qué es IaaS

IaaS (Infrastructure as a Service) es un modelo de servicio en la nube que proporciona acceso a infraestructura de TI a través de Internet. Los proveedores de IaaS ofrecen una variedad de recursos de infraestructura, como servidores virtuales, almacenamiento, redes y sistemas operativos, que se pueden utilizar para construir y alojar aplicaciones, sitios web y otros servicios de TI.

Los usuarios de IaaS pueden crear y administrar sus propios entornos de TI virtualizados en la nube, en lugar de tener que invertir en hardware y software costosos y mantenerlos en sus propias instalaciones. Además, los usuarios pueden escalar su infraestructura de manera rápida y sencilla, agregando o eliminando recursos según sea necesario para satisfacer las demandas de su negocio.

Los proveedores de IaaS también son responsables de la gestión y mantenimiento de la infraestructura subyacente, lo que significa que los usuarios pueden centrarse en el desarrollo y la implementación de aplicaciones y servicios, en lugar de tener que preocuparse por la gestión y el mantenimiento de la infraestructura.

Para que te hagas una idea, los ejemplos más famosos de IaaS son Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y Google Cloud Platform.

Qué es PaaS

PaaS (Platform as a Service) es un modelo de servicio en la nube que proporciona a los usuarios una plataforma para desarrollar, ejecutar y administrar aplicaciones sin tener que preocuparse por la infraestructura subyacente. Los proveedores de PaaS ofrecen una variedad de herramientas de desarrollo, lenguajes de programación, bibliotecas y servicios que los desarrolladores pueden utilizar para crear y personalizar aplicaciones.

En lugar de preocuparse por la gestión de la infraestructura, los usuarios de PaaS pueden centrarse en el desarrollo de sus aplicaciones y en mejorar su funcionalidad. Los proveedores de PaaS también ofrecen herramientas de automatización y gestión para ayudar a los usuarios a implementar, escalar y administrar sus aplicaciones de manera eficiente.

PaaS es particularmente útil para las empresas que necesitan desarrollar aplicaciones personalizadas, ya que les permite centrarse en la creación de la aplicación en sí en lugar de preocuparse por la infraestructura subyacente necesaria para su ejecución.

Si no eres desarrollador o no estas muy familiarizado con el sector quizá estos ejemplos de proveedores de PaaS no te suenen tanto, pero si tuviésemos que citar algunos serían: Google App Engine, Microsoft Azure, IBM Cloud y AWS Elastic Beanstalk.

Diferencias entre SaaS vs IaaS vs PaaS

Visto ya lo que es cada uno, veamos entonces las diferencias entre ellos:

1. Tipo de servicio: SaaS (Software as a Service) proporciona software y aplicaciones a través de la nube, IaaS (Infrastructure as a Service) proporciona infraestructura de TI, como servidores y almacenamiento, y PaaS (Platform as a Service) proporciona una plataforma de desarrollo de software.
2. Nivel de control: SaaS ofrece el menor nivel de control, ya que el proveedor del servicio es responsable de la mayoría de las tareas de mantenimiento y actualización, mientras que IaaS ofrece un mayor nivel de control, ya que los usuarios tienen más control sobre los servidores y la infraestructura subyacente. PaaS ofrece un nivel de control intermedio, ya que los desarrolladores pueden personalizar y configurar la plataforma, pero el proveedor del servicio es responsable de la mayoría de las tareas de mantenimiento.
3. Responsabilidades: En SaaS, el proveedor de servicios es responsable de todas las tareas de mantenimiento y actualización, mientras que en IaaS, los usuarios son responsables de algunas de estas tareas, como la configuración y el mantenimiento del sistema operativo y las aplicaciones. En PaaS, el proveedor del servicio es responsable de la mayoría de las tareas de mantenimiento, pero los desarrolladores son responsables de la configuración y el mantenimiento de la aplicación.
4. Flexibilidad: SaaS ofrece la menor flexibilidad, ya que las aplicaciones y el software están preconfigurados por el proveedor del servicio. En IaaS, los usuarios tienen más flexibilidad para personalizar y configurar su infraestructura, mientras que en PaaS, los desarrolladores tienen la mayor flexibilidad para personalizar y configurar la plataforma y la aplicación.
5. Costes: Los costes en SaaS suelen ser mensuales o anuales, y están basados en la cantidad de usuarios y las funcionalidades ofrecidas. En IaaS, los costes se basan en el uso de la infraestructura, como el almacenamiento y el ancho de banda. En PaaS, los costos se basan en la cantidad de recursos y la complejidad de la aplicación.

En resumen, SaaS, IaaS y PaaS son modelos de servicios en la nube que ofrecen diferentes niveles de control, flexibilidad y responsabilidad. SaaS es adecuado para usuarios que quieren una solución llave en mano sin tener que preocuparse por la infraestructura subyacente. IaaS es adecuado para usuarios que necesitan una mayor flexibilidad y control sobre su infraestructura de TI. PaaS es adecuado para desarrolladores que quieren una plataforma para desarrollar y personalizar aplicaciones.

Cómo elegir una solución SaaS

A continuación te enumero diferentes aspectos en los que debes fijarte de cara a contratar o elegir una opción SaaS vs otra:

1. Identifica claramente tus necesidades: Antes de seleccionar un proveedor de SaaS, es importante que identifiques tus necesidades y los objetivos que quieres lograr con la herramienta. Pregúntate qué problemas quieres resolver y qué funcionalidades necesitas para hacerlo.
2. Investiga diferentes proveedores: Hay muchos proveedores de SaaS en el mercado, así que es importante investigar y comparar diferentes opciones para encontrar el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Investiga sobre la experiencia de otros clientes, las funcionalidades que ofrecen y las tarifas que cobran.
3. Evalúa la seguridad y el soporte: La seguridad es un factor clave en cualquier solución de SaaS, así que es importante investigar cómo el proveedor maneja la seguridad de la información. También es importante evaluar el soporte que ofrecen, ya que es fundamental contar con un buen soporte en caso de cualquier problema o duda.
4. Verifica la escalabilidad: La solución de SaaS que elijas debe ser escalable, es decir, que pueda adaptarse a los cambios de tu negocio y crecer con él. Verifica si el proveedor puede ofrecer soluciones personalizadas y si puede adaptarse a las necesidades de tu negocio a largo plazo.
5. Considera la integración: Es probable que necesites integrar la solución de SaaS con otras herramientas que ya estás utilizando en tu empresa, como el CRM o el ERP. Verifica si el proveedor ofrece integración con estas herramientas y cómo funciona.

To the moon!!! 🐙